Registratie in stappen

Spinmama Casino: je account openen in één keer goed

Je hoeft niet bang te zijn dat je halverwege vastloopt of je gegevens opnieuw moet invoeren.

Claim bonus Veilig spelen onder KSA-vergunning

Vandaag uitbetaald

276.417 €

3.439 Spelers online

KSA-vergunningSpinmama Casino opereert onder licentie KOA/23755 van de Kansspelautoriteit

Snelle uitbetalingenGemiddelde uitbetaling binnen 26 minuten, tot 97.000 per transactie

GegevensbeschermingAl je gegevens beveiligd met 256-bit TLS encryptie

Wat gebeurt er in je account bij Spinmama Casino?

Een sleutel die je zelf beheert. Voordat je begint, kies je drie dingen die later lastig te wijzigen zijn. Je aanmelding draait om één e-mailadres en één wachtwoord; dat paar is straks je sleutel tot het account, dus neem een adres dat je zelf beheert en dagelijks opent. Je saldo staat in euro's, want daarmee rekent dit casino, en ook je stortingen en opnames houden die valuta aan. Een tweede muntsoort komt er niet aan te pas, dus daar hoef je later niets aan te veranderen. Doe dit vooraf, dan verloopt de rest van je aanmelding in één vloeiende lijn.

Leg deze vijf dingen binnen handbereik voordat je aan je aanmelding begint.

Een e-mailadres dat alleen jij gebruikt
Je identiteitsbewijs met een geldige datum
Een woonadres in Nederland met bewijs
Een betaalmethode die op jouw naam staat
Een paar rustige minuten achter elkaar

Het moment na je bevestiging. Zodra je je aanmelding bevestigt, komt er beweging in je account. De controle start met drie stukken: een geldig identiteitsbewijs, een bewijs van adres en een scan van je betaalmethode. Reken op ongeveer 44 uur voordat die controle rond is; tot die tijd blijft je account nog even dicht. Daarna zet je je eerste storting neer, vanaf 18 €. De welkomstactie volgt automatisch op je registratie. Vanaf dag één stel je bovendien je stortings- en inzetlimieten in, met een time-out als je die prettig vindt.

Waarom moet je naam exact kloppen?. Je gegevens moeten kloppen omdat het casino ze naast je documenten legt voordat je verder mag. Achter die controle zit geen willekeur: de vergunning KOA/23755 van de Kansspelautoriteit verplicht Spinmama Casino B.V. om elke speler te koppelen aan een geldig identiteitsbewijs. Staat er op je account een andere naam, geboortedatum of adres dan op je identiteitsbewijs, dan valt de controle stil en blijft je account op slot tot iemand het rechtzet. Neem de spelling over van het document zelf, letter voor letter. Eén juiste invoer bespaart je een dag of meer wachten.

Lees meer

Onafhankelijk getest, volledig transparant

Doorloop de stappen in deze volgorde

Wij vragen precies wat de vergunning vereist, zodat je niet terug hoeft naar een eerdere stap.

Een adres dat je dagelijks leest

Kies een e-mailadres dat je dagelijks leest en bedenk een wachtwoord dat je zelf onthoudt; met dat adres log je straks in.

Spinmama Casino leest mee met je paspoort

Vul je naam, geboortedatum en woonplaats in precies zoals ze op je geldig identiteitsbewijs staan, want afwijkingen vertragen de controle later.

Achttien jaar of ouder, pas dan verder

Bevestig je land en je valuta, ga akkoord met de voorwaarden en geef aan dat je achttien jaar of ouder bent voordat je op verzenden klikt.

Eerst je inbox, dan je spammap

Open de mail in je inbox en klik op de bevestigingslink; zie je niets, kijk dan in je spammap voordat je opnieuw begint.

Spinmama Casino controleert deze documenten

geldig identiteitsbewijs. Bewijst: Je naam, leeftijd en nationaliteit; Wanneer: Direct na je registratie

bewijs van adres. Bewijst: Je woonadres in Nederland; Wanneer: Voor de eerste opname

betaalmethode scan. Bewijst: Dat de rekening van jou is; Wanneer: Bij je eerste storting

Snel opgelost

Spinmama Casino geeft het antwoord

Handig op het moment dat je aanmelding net gelukt is en er nog één vraag blijft hangen.

accountWat als ik al eerder een account had, mag ik er dan nog een?+

Aanmelden kan vanaf 18 jaar, met een woonadres in Nederland. Verder geldt: één account per persoon, want dubbele accounts worden gesloten. Loopt je aanmelding vast, vraag dan hulp bij de klantenservice in plaats van een tweede profiel te maken.

accountWat gebeurt er als ik meteen na de start een limiet wil instellen?+

Zodra je account er is, stel je zelf stortingslimieten, inzetlimieten en sessietijdlimieten in. Een time-out of zelfuitsluiting vind je op dezelfde plek in je account. Wie merkt dat het spelen te veel ruimte inneemt, kan ook terecht bij CRUKS, Agog en Verslavingszorg Nederland.

accountGebeurt er iets als mijn adres later verandert?+

Een nieuw adres of een gewijzigde achternaam geef je door aan de klantenservice, met een recent document erbij. Hetzelfde geldt voor een ander e-mailadres: daarmee log je in, dus de wijziging loopt via de klantenservice en niet via een tweede profiel.

accountEn als ik alleen een telefoon heb, kan ik dan meedoen?+

Op een telefoon doorloop je dezelfde stappen als op een laptop: één formulier, dezelfde velden en dezelfde bevestiging. Houd je identiteitsbewijs bij de hand, want de gegevens moeten precies overeenkomen met wat erin staat. Het scherm is kleiner, de controle blijft gelijk.

accountKan ik ergens zien dat Spinmama Casino een vergunning heeft?+

Spinmama Casino werkt met een vergunning van de Kansspelautoriteit, met nummer KOA/23755. Dat nummer staat op de site vermeld, zodat je zelf kunt nagaan dat je met een legale aanbieder te maken hebt. De vergunning betekent ook dat het aanbod onder toezicht van de Kansspelautoriteit valt.

accountHoe lang blijven mijn documenten bij jullie bewaard?+

Wat je uploadt, gaat versleuteld via 256-bit TLS naar de afdeling die de controle doet. Die documenten dienen alleen om je identiteit en adres te bevestigen en worden daarna bewaard zoals de vergunning het voorschrijft. De controle duurt gemiddeld 44 uur; zodra alles klopt, krijg je bericht.

Spinmama Casino zit naast je

Loopt je aanmelding vast, dan is er altijd iemand bereikbaar: via live chat, per e-mail op [email protected] of telefonisch op +31 971 733-99-30. De klantenservice zit 24 uur per dag, 7 dagen per week voor je klaar, ook midden in de nacht.

Voor een vraag die geen uitstel duldt, is de live chat de snelste route. Houd je e-mailadres en een geldig identiteitsbewijs bij de hand.

Past een rustiger tempo beter, dan werkt e-mail prima. Zet het e-mailadres van je aanmelding en de melding op je scherm in je bericht.

Wat je ook kiest, leg je spullen klaar voordat je contact opneemt: het e-mailadres van je aanmelding, een geldig identiteitsbewijs en de melding die je zag.

Vier veelvoorkomende blokkades

Van blokkade naar een werkend account

Vaak zit de fout in iets kleins, en dat herstel je binnen je bestaande account.

Spinmama Casino ziet je klik niet

Meestal blijft de knop hangen door een verouderde pagina of een veld dat net niet klopt; je ziet de knop wel, maar er gebeurt niets als je hem indrukt.

Ververs de pagina en controleer of elk veld is ingevuld.

Probeer het daarna nog eens in een andere webbrowser.

Neem contact op met support als het na twee pogingen stil blijft.

Wat Spinmama Casino je stuurde

Soms vangt je spamfilter de mail af of staat er een spatie in het adres; je wacht dan tevergeefs, terwijl je account al bestaat.

Kijk in je spammap en bij ongewenste berichten.

Controleer het adres dat je bij de aanmelding gebruikte.

Laat support meekijken als er na een uur niets binnen is.

Je naam staat er net anders

Eén verkeerd teken in je naam of een omgedraaide maand kan later je uitbetaling blokkeren; je merkt het pas als de controle naast je identiteitsbewijs ligt.

Vergelijk je naam en geboortedatum met je identiteitsbewijs.

Noteer wat afwijkt, met een schermafbeelding erbij.

Bel of chat met support zodra je het verschil ziet.

Je aanmelding stuit op je uitsluiting

Sta je in CRUKS of heb je eerder een time-out aangevraagd, dan weigert het systeem je aanmelding; je krijgt geen foutmelding, alleen een blokkade.

Vraag na bij CRUKS hoelang je uitsluiting nog duurt.

Plan hulp in via Agog of Verslavingszorg Nederland.

Neem contact op met support als de blokkade onterecht lijkt.